文汇报记者从中国南方航空获悉，春运期间（2月2日至3月13日），南航在上海虹桥、浦东两场共执行进出港客货机航班8100余班，保障进出港旅客超130万人次，其中服务无陪儿童超2000人次，完成“爱宠进客舱”服务保障235次；保障进出港货邮总量近3.8万吨，其中国际进出港货邮同比2025年春运增长超20%，助力“人享其行、物畅其流”。
春运期间，面对高峰客流，南航上海分公司动态增开柜台，设置急客、晚到旅客绿色通道，并灵活运用“指尖离港”移动托运行李设备等方式开展中转旅客分流预办理，细化“一刻登机”流程，面向携带婴儿车或轮椅的中转旅客提供行李直挂服务，保障旅客顺畅、便捷出行。此外，分公司在虹桥、浦东南航明珠休息室开展游园会等活动，在部分航线上开展“春意童趣，快乐相伴”“木棉新禧”特色活动，同时强化“老幼无忧”专项服务，为12岁以下儿童旅客提供“小飞侠”专属礼包，让旅途充满惊喜。
春运货物呈现量大、时效紧、品类多、价值高的特点，以生鲜水果、鲜花、年货快件等民生消费类物资为主，同时涵盖活体动物、超重超长等特种货物。针对这一特点，南航物流量身定制专属运输方案，实行24小时动态监控、灵活调整舱位分配，最大化提升舱位利用率与装载效率，全力满足市场运输需求。在保障端，持续优化库区作业流程，打通货物收运、安检、入库、装机等关键环节堵点，实现货物随到随检、快速入库、高效中转，并通过全程动态监控、严格把控运输安全与时效，确保每一票货物安全、准时、顺畅抵达。
春运已落幕，未来南航上海分公司将坚持“安全第一 客户为本”的核心价值观，保障航班平稳准点执行。南航物流将持续深耕上海航空枢纽，发挥航空运输快捷、安全的优势，不断优化运力网络、提升服务品质。
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